电商运营策划是干什么的

　　“电商运营策划”是什么?“运营”一词出自于《论语》中的“士不可以不弘毅，任重而道远”，意思是说一个人做任何事情都要有目标与计划。这个就是有一个电商运营策划部门在做商业活动，其实就是策划。电商运营策划是整个电商运营链条中非常重要一个环节，是整个环节中非常重要、非常关键的一环。这个环节主要包含着几个部分：市场分析，顾客群体分析，产品结构分析、产品卖点、定价、市场定位、库存管理、宣传推广、广告策划、销售渠道设计等。在这些环节中，运营策划可以说起着决定性作用。这个阶段运营人员是整个电商运营环节中最为重要的一个环节。所以对于电商运营来说需要做好哪些工作呢?

　　一、分析市场

　　首先，运营人员需要了解整个市场现状以及发展趋势，比如说现在电商行业的发展趋势是什么?从什么时候开始发展，这几年发展得怎么样?在这个行业内谁处于领先地位?未来发展趋势如何?在制定运营方案之前需要先对整个市场进行大致分析。

　　二、消费者需求

　　对于电商产品的消费者群体的分析是十分重要的一步，很多运营人员在刚开始接触电商行业的时候对这个工作一无所知。这是一个很大的缺陷，也是最大的缺陷，也可以说是致命处。因为我们在电商运营中要面对的不仅仅是消费者，还有店铺的经营者、品牌商、供应商等多方，他们在电商运营策划环节中发挥着非常大的作用。而面对这一系列的不同用户群体也会有不同要求。所以在运营策划中需要了解不同用户的需求。通过数据分析来找出每个客户对某一种产品所具有的需求点以及市场地位等各方面信息然后进行综合整理分析形成一些用户需求分析报表。这些数据对于之后整个电商运营起着至关重要作用。电商产品不同特点，每个人可能都有不同风格和需求也有不同的东西等等。运营策划人员对于这些都需要深入了解才能做好工作。

　　三起来我们的产品卖点会告诉我们产品怎么样，但是很多时候顾客是看不到产品的。

　　所以这个时候就要对我们的产品进行深入的分析，找到自己潜在顾客的需求，通过产品的卖点来吸引顾客，而通过产品卖点以及定价，把产品价格进行定位。这样做才能更好地让产品在消费者面前能够拥有一个好的表现，才能实现真正成功。其实并不是只有产品好才有销量，想要抓住顾客眼球也非常关键。所以在这些方面要做足准备。首先我们就需要做好顾客群体分析。这里就需要我们首先要对我们的顾客群体进行分析。因为只有掌握到了客户群体才能根据他们对于所购买产品的需求去进行合理的搭配销售自己家的产品，所以很多时候我们需要自己去了解客户想要购买什么东西才能让我们去提供服务给他们。然后进行产品定位以及卖点设定。接下来就要对产品进行全面剖析与详细阐述每一个产品的卖点。

　　四、去市场调研时，很多人都是为了收集信息然后通过网络等方式来获取更多更好的了解这个信息。

　　而对于电子商务运营来说，网络是最方便的途径。很多人都觉得网络营销很重要。其实也不一定，毕竟网络的使用人群太广泛了。而且我有一个朋友曾经是做传统企业培训工作的经历，他把他所知道的所有网下市场调研过的信息都告诉他所在公司，包括跟我们进行沟通后认为要考虑的问题，都讲过了。但是公司给出了一个结论：你没有利用到他的优势，所以你就要进行一个市场调研。通过网络市场调研报告中有很多关于电子商务行业，品牌产品等等。这些你都是可以直接用到做运营中去的。我也不知道他是否正确。因为他们自己并不能把他们自己放在一个位置上，因为你所说的是不对的我们要以更好地去分析、去了解它，就好比一条鱼需要养很多鱼虾，需要有足够多的饲料来喂养它一样。所以当运营人员去寻找市场调研信息时并不是只看表面就能知道到底产品市场在哪里，这个时候也不单单只看那一张网，还应了解其所在公司所处竞争对手情况等一些信息。

　　五、了解自身品牌，找准定位做营销

　　电商运营策划要对自己的品牌进行深入了解，要了解自身产品或者公司品牌的历史，有哪些优势和劣势?品牌能给消费者带来什么?品牌的价值有多大?这些东西都需要深入的了解。一般来讲只有运营策划才会给到你最真实的情况与数据，不会盲目瞎做。当然以上五个方面都会是一个比较繁琐且需要时间积累完成的工作。当然这也不是说不能做好，毕竟会有人做。只是可以把它放在首位，所以运营策划必须有一个好能力去面对每一个环节做好规划与策划。做好了再去做也不迟!所以电商营运策划需要把握企业品牌自身定位，制定符合自身发展方向的营销策略与营销方案。