京东通信10023是一款基于京东大数据和智能语音技术,以智能语音为核心业务的手机号营销平台。主要为用户提供语音号码呼叫、号码查询等服务。主要特点:1、支持3 G/4 G独立套餐,支持通话质量、通话时间等个性化需求;2、可以提供手机号一键呼出、一键短信回复等;3、可以通过语音通话向用户提供个性化的沟通服务。主要功能:1)业务分析:实现用户画像分析,了解与用户关系密切的其他商家的真实价值,包括交易数据。2)实时反馈:根据历史记录,及时收集目标客户使用中出现的问题,对商家进行即时运营服务评价以及提出优化建议(包括话费套餐设置)。
1、通过京东大数据分析用户需求,根据客户喜好和需求提供“定向呼叫”营销服务。
●通过京东大数据,了解客户购买需求,根据需求提供“定向呼叫”营销服务;●提供专业的客户服务技术;●提供完善服务保障;●定制客户专属服务;●针对不同类型客户定制专属“营销方案”,包括短信、呼叫中心等智能服务。
2、号码呼出服务,商家可以通过短信给用户一键打电话。
商家无需再为用户提供号码,并且有一定优惠条件,如:10元话费、50元流量等价格折扣给用户。也可以为用户提供免费号码呼叫服务;提供用户手机号一键呼出功能;提供短信回复功能;提供用户对商家优惠的反馈信息;可增加对用户的互动参与度。
3、号码查询服务,帮助商家了解用户通话记录及联系方式等数据。
a.支持搜索关键词和号码,查看更多关联用户信息;b.支持查询手机号码拨打次数、号码所属运营商、电话是否处于停机状态;c.支持查询用户拨打号码对应的手机机号归属地记录或电话是否处于停机状态;d.具有记录电话来电时间、拨打号码数量、电话接通时间及手机类型等相关信息,能为其他商家提供分析用户使用场景情况的参考依据;e.当系统记录到用户拨打时间、通话总时长及号码归属地、手机号是否处于停机状态时,会自动根据短信提供该用户最近的通话时间段、通话次数以及手机号码归属地进行查询。
4、号码查询功能,支持多运营商接入,用户在不同运营商之间转移的订单可以查询电话。
同时,通过查看商家的销售情况和历史订单,还可以了解当前的用户画像。此外,支持查询各运营商的业务,以及在不同运营商之间转移的号码。并且支持将号码导入 CRM管理系统/CRM系统进行号码管理和更新。同时支持对每个商家名下对应套餐号进行查询。