京喜是京东旗下的社交电商平台,而京东自营社交电商平台则是指的京东商城。京喜与京东自营并不存在任何的关联,只是京喜通过社交电商切入到了社交零售市场,而在这个过程中,用户们其实成为了平台上的消费主力。用户通过在京喜商城选购商品来获得利润和优惠,同时在这个平台上进行消费,无需担心商品售后问题。另外,京喜采用会员体系进行运营推荐,通过会员制为用户带来了低价低门槛的服务。而通过“京喜+社群”方式让用户体验得到提升则是京喜目前最大的运营目标。京东作为中国互联网行业中一家实力雄厚的综合性零售企业,旗下产品涵盖生活百货、数码家电等多个领域。
1.京喜的产品定位
京喜主要服务的群体是在微信中的年轻群体,京喜商城中的商品类型以日用消费品、生鲜蔬果、数码家电等为主,因此京喜的产品定位是一款“低价+社交”组合的电商平台。此外,京喜还是一款以服务 B端商家为主的商家平台。目前京喜的服务已经覆盖全球各大城市和地区,目前主要经营品类为生活百货、数码家电、美妆个护等。京喜平台用户已经超过1500万人,月活超过2000万人。基于京喜多年来积累的用户和数据信息,基于目前市场情况和发展趋势,京喜将聚焦高性价比的品牌型商品和服务于 C端人群的社交型电商平台作为其目标客户群和运营重点。
2.京喜与京东自营,从服务端和销售端都是不同的
京东自营从品牌方来说,主要是指京东集团旗下的子公司,具体包括天猫、京东和拼多多。这些公司通过向上游供应商采购商品,再销售给消费者,这就像是把鸡蛋放在不同的篮子里。京喜则是在社交电商领域中利用“拼团”模式将平台上很多产品都组合成了自己的商品矩阵,通过社群的方式进行销售。而在销售端来说,京喜目前主要使用会员制来获得用户。因为京喜除了电商平台,同时还提供了“社交+金融”服务。在京东自营上,则是京东集团旗下的一个自营品牌,但是实际上这两个品牌并不存在任何关系。在整个交易过程中除了需要支付商家一定的履约成本之外无任何直接关联关系。
3.京喜目前存在哪些问题?
在京喜“社群+团长”的运营模式下,由于京喜与京东不存在关联关系,所以就很难通过“社群”这种新模式来提升京喜的用户体验。其次,用户对于京喜平台内的各种优惠活动很难做到积极参与。当用户对优惠活动抱有热情时,其自然也会选择参与其中,但如果用户对优惠活动抱有厌倦情绪时,很难达到积极参与的目的。另外,京喜与其他类型的零售平台相比有一个显著的区别。就比如像阿里巴巴旗下的天猫,作为国内电商巨头中实力最强的企业之一,其自身的产品和服务都有足够好的口碑效应。而京东所开设的微商社交购物平台也是以“社群”作为其商业模式的核心部分来进行推广。但从目前来看京喜所面临的诸多问题还都是未知数。